最近，肯德基在中國投放的電視廣告中，廣告主體是“新奧爾良烤雞腿堡”，廣告內容是利用“課堂開小差的故事”講述一個令人垂涎欲滴的產品，廣告制作精良，創意十足。肯德基一方面希望利用該廣告傳播的美國新奧爾良文化給品牌加碼，一方面暗示消費者“新奧爾良烤雞腿堡”又復活了。
殊不知“新奧爾良烤雞腿堡”存在先天不足和后天變故的重大缺陷，一場自毀品牌的廣告運動再次拉開。
新問題：新奧爾良是一個遍地死尸和垃圾的鬼城
8月29日，在美國路易斯安那州的新奧爾良, “卡特里娜”颶風登陸，上千人死亡，著名工業城市新奧爾良幾乎浸泡在海水中，城
市癱瘓，幾十萬人流離失所，經濟損失超過250億美元…… 據中國日報特稿：9月3日，最后一批衣著襤褸的災民離開了地獄般的城市——新奧爾良，整個城市一片死寂，只有遍地死尸和垃圾，美國政府決定將新奧爾良拋棄9個月，在2006年6月以前，新奧爾良將成為一座鬼城……
中國媒體全面報道關于新奧爾良災難前后問題：“在短短的幾天內，新奧爾良搶劫成風，強奸縱火殺人時有發生……”
筆者不是個細心的人，在電視上看到新聞后不到5分鐘，就看到了肯德基“新奧爾良烤雞腿堡”的廣告，新聞中出現的殘忍和廣告中出現的“新奧爾良烤雞腿堡”聯系在一起，導致筆者胃口全無。
在這個時候，肯德基應該立刻停止刊登“新奧爾良烤雞腿堡”的廣告，并停止新奧爾良烤雞腿堡的銷售，因為新奧爾良已經不是一個美食之都，是一個四處充滿死尸和奸殺的鬼城。然而，直至今日，新奧爾良烤雞腿堡還沒有善罷甘休的意思，廣告依舊、產品依舊。
我們都知道，品牌的最大資產是品牌聯想和品牌符號，提到SONY，消費者會想到日本的精工技術，質量優良；提到可口可樂，人們會聯想到美國的文化和自由精神；以前提到肯德基會讓人想起“肯德基上校”，但是現在人們提到肯德基就想到了“新奧爾良烤雞腿堡”，提到了新奧爾良就讓人想起了災難、搶劫、奸殺……
“新奧爾良烤雞腿堡”的廣告正逐步隨著“新奧爾良”的災難糟蹋著肯德基的品牌形象，是該立即讓廣告、產品叫停的時候了。
老問題：新奧爾良曾經是蘇丹紅一號的代名詞
半年前，國家衛生部宣布肯德基新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡調料在3月１５日檢查中被發現含有蘇丹紅（１號）成分，國內所有肯德基餐廳即刻停止售賣這兩種產品，同時銷毀所有剩余調料。
在宣布停銷的10天后，曾經因調料中被發現蘇丹紅而停售的新奧爾良烤翅在上海、北京、廣州、深圳等肯德基門店重新上架。雖然店堂內已經貼出不含蘇丹紅的公告，但重新上架的新奧爾良烤翅仍然鮮有人問津。
4—5月，由于受新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡調料含有蘇丹紅（１號）成分的影響，肯德基整體銷售不盡人意。 即使在蘇丹紅事件半年后的今天，依舊有很多人提到新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡就會聯想到“蘇丹紅”。
筆者很好奇的是：當一個產品遭遇信任危機的時候，不管本身是否“清白”，立刻撤掉該產品就是，據筆者所知，肯德基最不缺乏的就是新產品的研發。為什么肯德基抱著這個“新奧爾良”不放？是為了跟中國的相關部門叫勁，還是真的沒有其他好吃的產品？
總之：新問題、老問題都有，新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡這種產品存在著形象先天不足，后天遭遇變故的重大缺陷，已經對品牌形象產生惡劣影響。拿下產品、取消廣告才使當務之急。
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